Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2024

Inleiding

Welkom bij Marskramer Verkoop. Bij Marskramer Verkoop hechten we grote waarde aan uw privacy en vertrouwen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij, als verantwoordelijke voor de verwerking, omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website marskramerkeuken.com bezoekt en onze producten en diensten gebruikt.

Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige huishoudelijke artikelen, waaronder keukenbenodigdheden, badkameraccessoires en serviesgoed. Onze focus ligt op het bieden van stijlvolle en functionele producten aan huishoudens wereldwijd.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Betalingsoverzicht: Betalingsmethode (Creditcard, PayPal), transactiegegevens (geen volledige kaartgegevens)
• Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekersgedrag
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en bezorgen van uw bestellingen
• Verzenden van bestelbevestigingen en trackinginformatie
• Verlenen van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van relevante marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
• Voorkomen van fraude en waarborgen van beveiliging
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst: voor het verwerken van uw bestellingen
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en accountingdoeleinden
• Gerechtvaardigd belang: voor website-optimalisatie en fraude-preventie
• Toestemming: voor marketingcommunicatie en cookies

Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: PayPal en creditcardmaatschappijen voor betalingsafhandeling
• Verzendpartners: PostNL en andere logistieke dienstverleners voor pakketbezorging
• Serviceproviders: IT-dienstverleners voor website-onderhoud en hosting
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsinstanties

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

Internationale gegevensoverdracht

Als wereldwijde verkoper (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER. Wij zorgen altijd voor passende bescherming, zoals EU-standaardcontractbepalingen.

Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Recht op inzage in uw opgeslagen gegevens
• Correctierecht: Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Verwijderingsrecht: Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Recht op beperking van de verwerking
• Dataportabiliteit: Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
• Bezwaarrecht: Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking toestemming: Recht om gegeven toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Analytische cookies: Voor het begrijpen van websitegebruik en verbeteringen
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner.

Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen onder deze leeftijd.

Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via onze website of per e-mail.

Contact en klachten

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken.

Bedankt voor uw vertrouwen in Marskramer Verkoop – uw partner voor stijlvolle en functionele huishoudelijke producten!