Welkom bij Marskramer Verkoop! Wij zijn uw betrouwbare partner voor stijlvolle en functionele huishoudelijke producten. Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Producten

1. Welke soorten producten verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment huishoudelijke artikelen, waaronder airfryers, badkameraccessoires, keukengerei, bestek, servies en meer. Bekijk ons menu voor een volledig overzicht.
2. Zijn jullie producten van hoge kwaliteit?
Ja, wij selecteren zorgvuldig producten die stijlvol, functioneel en duurzaam zijn. Ons doel is om uw huis comfortabel en stijlvol te maken.
3. Kunnen jullie producten wereldwijd worden verzonden?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of uw adres in een bezorgbaar gebied valt.

Levering en Verzending

1. Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee opties: Standaardverzending (€12,95 via DHL/FedEx, levertijd 10-15 dagen) en Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 dagen). Beide opties omvatten track & trace.
2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
De totale levertijd is orderverwerking (1-2 werkdagen) plus verzendtijd. Voor Standaardverzending is dit 10-15 dagen na verzending, en voor Gratis Verzending 15-25 dagen. Leveringen in weekenden/feestdagen kunnen vertraging oplopen.
3. Kunnen jullie sneller leveren voor spoedbestellingen?
Momenteel bieden wij alleen de genoemde verzendopties aan. Voor dringende vragen, neem contact met ons op via [email protected].
4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvangt u een track & trace-link per e-mail. Als u problemen ondervindt, laat het ons weten.

Retourneren en Retourzendingen

1. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Bekijk onze retourvoorwaarden op de website voor details over het proces.
2. Hoe begin ik een retour?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en reden voor retour. Ons team zal u verder helpen.
3. Zijn alle producten retourneerbaar?
De meeste producten zijn retourneerbaar, maar er kunnen uitzonderingen zijn voor hygiënische artikelen. Controleer de productbeschrijvingen voor specifieke details.

Betalingen

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Alle betalingen worden veilig verwerkt om uw gegevens te beschermen.
2. Is betaling via jullie website veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde systemen voor betalingen. Uw gegevens zijn altijd beschermd.
3. Kunnen jullie facturen uitgeven voor zakelijke aankopen?
Ja, neem contact met ons op via [email protected] voor facturatie-opties voor zakelijke klanten.

Account en Bestellingen

1. Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?
Log in op uw account om gegevens bij te werken. Als u problemen heeft, stuur dan een e-mail naar ons klantenservice-team.
2. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Annuleringen of wijzigingen zijn mogelijk binnen 24 uur na plaatsing. Neem direct contact met ons op via e-mail.
3. Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn bestelling?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en beschrijf het probleem. Wij lossen het graag op.

Neem Contact Op

Heeft u nog andere vragen? Ons klantenserviceteam staat klaar om te helpen. E-mail ons op [email protected].

Adres: 1483 Hooge Erf, Oostknollendam, NL 1534NZ

Bedankt dat u kiest voor Marskramer Verkoop – uw partner voor een stijlvol en functioneel huis!